Przedsiębiorstwa zajmujące się handlem przetwarzają bardzo często dane osobowe Klientów w ramach wszelkiego rodzaju programów lojalnościowych. W całych procesie przetwarzania danych osobowych ważne jest, by poinformować Klienta o przysługujących mu prawach, a także poinformować, kto jest administratorem tych danych. Projektując programy do obsługi Klientów należy wziąć pod uwagę procedury systemu bezpieczeństwa informacji i ściśle je określić, by pracownicy organizacji nie mieli wątpliwości, jak je stosować.